La licencia nos obliga a confirmar quién eres antes de pagarte y, con los papeles correctos, el proceso se resuelve en unas 26 horas.
Al terminar sabrás quién revisa, con qué licencia y cuánto tarda tu expediente.
Sirve justo cuando abres el área de verificación y tienes que subir archivos.
Pedimos lo mismo a todos los jugadores, con las mismas comprobaciones y sin excepciones improvisadas.
Identidad que sigue vigente. Un documento nacional de identidad o un pasaporte con la fecha de caducidad vencida no acredita quién eres hoy, y por eso se devuelve. Ten a mano el documento vigente y envíalo de nuevo. Renueva el original antes de repetir el envío.
Un recibo reciente lo resuelve. Un justificante de domicilio antiguo no muestra dónde vives ahora, así que no sirve para confirmar tu dirección actual. Sustitúyelo por uno de domicilio reciente. Usa una factura del mes en curso.
¿Por qué no coinciden mis datos? Si el nombre o la dirección no coinciden con los datos de tu cuenta, el archivo no cuadra y se rechaza hasta corregirlo. Corrige tus datos de cuenta para que coincidan. Revisa apellidos y portal antes de reenviar.
La DGOJ, regulador del juego en España, exige a Zumospin Casino S.L. conocer de dónde sale el dinero que entra en la cuenta. La comprobación de origen de fondos es rutina de la licencia DGOJ-33855, no una acusación contra ti.
Según el caso, basta con uno o con varios de estos justificantes.
Al terminar sabrás cuándo llega la revisión y qué documento conviene tener preparado.
La duda que más frena a los jugadores es si el documento rechazado retrasa el pago.
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